过去，居民在办理计生证件时，都是由办事处计生办工作人员手工处理，审核程序复杂，办理速度慢，一般从申请办证到拿到证件至少需要5-10天。仅仅办理一个计划生育证明也需耗时1-2天或更甚。
这主要是由于计划生育工作的政策性强，程序严格，办理证件时需要本人申请、单位（小区）证明、社区初审上报、计生办审查办理。
今年5月，东城办事处计生部门，组织专班到外地参观学习了便民办证服务现场后，决定在曾都区现有的9个社区，全面实行网络便民办证服务系统。东城办事处计生部门购回一批电脑、扫描仪、打印机、身份证识别器，分别给每个社区计划生育服务窗口安装到位。
现在，办理证件的整个过程耗时不过10分钟，该系统服务半个月以来，得到了广大人民群众的一致认可和好评。
